Kontaktinformation

Kontakt

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

Du kan nå oss via telefon och e-post alla dagar.

Hozard
Augustijnenstraat 26
6511 KG Nijmegen, Nederländerna

📞 +31-85-0640440

📧 info@hozard.com

Vi finns tillgängliga mellan kl. 10.00 och 18.00.

KvK-nummer: 83184996

Momsregistreringsnummer (VAT): NL862759717B01

Kundtjänstens öppettider

Alla dagar kl. 10.00 till 18.00

Reklamationsrätt

EU:s officiella information om reklamationsrätt

Du har minst två års reklamationsrätt för en vara du köpt i EU.

Som konsument har du rätt att reklamera en vara om den till exempel

Säljaren är ansvarig för brister som fanns när varan levererades och som upptäcks inom den period som reklamationsrätten gäller. Säljaren måste i så fall erbjuda

I vissa länder kan reklamationsrätten vara längre än två år. För begagnade varor kan den vara kortare, men aldrig kortare än ett år.

För mer information om dina rättigheter i ett visst land kan du skanna qr-koden nedan eller fråga säljaren. europa.eu/youreurope/reklamationsrätt

Vad du ska göra om en vara är bristfällig

  1. Kontakta säljaren så snart som möjligt och rapportera problemet.
  2. Visa upp bevis på köpet, till exempel kvitto, faktura eller kontoutdrag.

Säljarna och tillverkarna kan ibland erbjuda kommersiella garantier som gäller oberoende av reklamationsrätten. Du kan till exempel se den här GARAN-märkningen för hållbarhetsgarantier som tillverkaren erbjuder utan kostnad och som omfattar hela varan.

Läs mer om dina rättigheter på Your Europe (europa.eu) Öppna bilden i full storlek